Informations aux clients

              Heures d`ouverture et jours fériés

               Voici les horaires où nous sommes à votre disposition à Oensingen:

               

              Büro / Lager (Hirsackerstrasse 26, 4702 Oensingen)

              (Sie können auch mit ihrer EC-Karte, Twint oder Postcard bezahlen)

              Mo-Fr: 08:00 bis 12:00 / 13:00 bis 17:00

              Abholungen ausserhalb der Öffnungszeiten:
              Gerne deponieren wir Ihnen ihre Bestellung ausserhalb der Öffnungszeiten auf der Kundenrampe. 

              Melden Sie sich hierfür frühzeitig via Telefon: 032 636 30 86

              Feiertagskalender 2024 (An den folgenden Feiertagen haben wir geschlossen):
               

              Date             jours fériés
              01. & 02.01.   Neujahr
              29.03. Karfreitag
              01.04. Ostermontag         
              01.05. (Nachmittag) Tag der Arbeit
              09.05. Auffahrt
              20.05. Pfingstmontag   
              30.05. Fronleichnam 
              01.08. Nationalfeiertag Schweiz
              15.08. Maria Himmelfahrt
              01.11. Allerheiligen 
              25. & 26.12. Weihnachten


              Condicions de livraison


              Unsere Frachtkosten werden nach folgenden Kriterien berechnet:


              Marstall Futtermittel: (Wird im Webshop automatisch berechnet)

               

              Bis 29 kg  Fr. 14.-- (via  Paketkurier )

              29.1 - 55 kg Fr. 28.-- (via  Paketkurier )

              55.1 - 150 kg  Fr. 39.--

              150.1 - 299 kg  Fr. 29.--

              Ab 300 kg  franko Haus

               

              Marstall Spezialitäten:  (Wird im Webshop automatisch berechnet))  

              Bis Fr. 89.-- Warenwert Fr. 14.-- /pro Paket (bis 30 kg / Paket)

              Ab Fr. 90.-- Warenwert  franko Haus

                

              Kombinations-Möglichkeit, um ohne Frachtzuschläge beliefert zu werde : mindestens 200 kg Futtermittel und Fr. 70.- Spezialitäten

               

              Marstall AG se réserve le droit de facturer un supplément pour des conditions de livraison difficiles ou des demandes spéciales divergentes, ainsi que pour des ordres de retour à la demande du client.

              Können Europaletten nicht getauscht werden, erheben wir eine Gebühr von Fr. 12.--/Stück  

              Mögliche Zahlungsart im Online-Shop:

              - Rechnung 
              - Barzahlung bei der Abholung
              - Kreditkarte / Postfinance

              Tourenpläne

              Auf dieser Landkarte haben wir die Standard-Tagestouren nummeriert. Unter diesen Nummern finden Sie nachfolgend alle Lieferinfos in Ihrem Gebiet. 

               



              jour Tourenplan 2024 numéro commander par:
                       
              lundi Erlinsbach, Frick-westlich, Basel, Liesberg, Welschenrohr 1   jeudi 17:00 Uhr
                       
                Schaffhausen, Ost-CH (Auslieferung Montag/Dienstag) 3    
                       
                       
              mardi Solothurn, Le Landeron,  Bern, Kirchgberg 9   vendredi 12:00 Uhr
                       
                West-CH (alle 3 Wochen) 11    
                       
                       
              mercredi Horgen, Schänis, Rapperswil, Zürcher Oberland 4   lundi 17:00 Uhr
                       
                       
                Rheintal, Buchs SG, Bad Ragaz, Walensee 5    
                       
                Huttwil, Signau, Bern, Fribourg, Bulle, Yverdon, Murten 10    
                       
               

                 
                     
                       
              jeudi Lenzburg, Luzern, Zug, Einsiedeln, Adliswil, Birmensdorf 7   mardi 17:00 Uhr
                       
                Langenthal, Giswil, Stans, Emmen, Kölliken 8    
                       
                Rüeggisberg, Berner Oberland (Auslieferung Donnerstag/Freitag) 12    
                       
                       
              vendredi Zürcher Unterland und Region Baden. 2   mercredi 17:00 Uhr
                       
                       
               

              Gebiet Spedition "Sp"

              Ab dem 01.01.2024 versenden wir Ihre Paletten an jedem Tag (Montag - Freitag).

              Beispiel: Sie bestellen Ihre Ware am Tag 1(bis 17:00 Uhr), Ihre Bestellung verlässt unser Lager am Tag 2 und Sie erhalten die Ware am Tag 4. (Werktage).



              11: Rue, Lausanne, Genève, Suchy

              09.01.2024 / 30.01.2024 / 20.02.2024 / 12.03.2024 / 09.04.2024 / 23.04.2024 / 14.05.2024 / 04.06.2024 / 25.06.2024 / 16.07.2024 / 06.08.2024 / 27.08.2024 / 17.09.2024 / 08.10.2024 / 29.10.2024 / 19.11.2024 / 10.12.2024

              07.01.2025 / 28.01.2025

              Les commandes jusqu’à 60 kg sont expédiées chaque jour par paquet.

              (Beim Anlegen eines Kundenkontos, werden Sie automatisch in das passende Gebiet eingeteilt.)


              Rabais

              Ici, vous pouvez vous faire une idée de la structure de nos remises. La boutique en ligne les calcule automatiquement pendant le processus de commande !

              Mengenrabatte Pferdefutter pro 100 kg:

              Pour les composants individuels (avoine, orge etc.), litière, haylage, foin & paille et produits spéciaux, des rabais de quantité ne sont pas accordés.

               

               des 500 kg   Fr. 7.--  / 100 kg

               des 1000 kg   Fr. 9.--  / 100 kg

               des 2000 kg   Fr. 11.-- / 100 kg 

              Pour des quantités plus grandes, demandez une offre )

               

              Palettenrabatt:

              (Seulement déposer, non décharger) par palette origine

              Par palette avec une sorte d’aliment, minimum de 600 kg: Fr. 10. -- / 960 kg: Fr. 16. --

               ProSenior/Procaval/Proluca/ProcaLuz: 1 palette a 24 sacs = 480 kg = Fr. 10. --

               

              Rabatte BigBag / BigBox: 

              Livraison en Big Bag Big Box: Fr. 1.50/100kg

               

              Loselieferung ins Silo: 

              Pour les livraisons en vrac dans des silos, nous avons des conditions particulières, demandez une offre.

               

              Abholrabatte ab Zentrale Oensingen:
               
              Futtermittel: Fr. 7.-- / 100 kg
              Spezialitäten: 10 % 

              Informations banquaire

              Zahlungsbedingungen: 

              Paiement en espèces ou dans les 14 jours avec 1 % d`escompte de caisse 30 jours net.
               
               

              Bankangaben: 

              Berner Kantonalbank AG, 3001 Bern

              Iban:  CH35 0079 0016 5964 0938 5

              Bic: KBBECH22XXX

              Allgemeine Geschäftsbedingungen / Widerrufsbelehrung


              Hier finden Sie wichtige Informationen über das Einkaufen in unserem Online-Shop. Bitte lesen Sie sich unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam durch, diese regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und der Marstall AG.

              Die Geschäftsbedingungen gelten auch bei Bestellungen per Postbrief, Mail, Telefon oder Fax.


              1. Allen Lieferungen und Leistungen der Marstall AG liegen diese Geschäftsbedingungen zugrunde. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung der Marstall AG, sowie der Schriftform. Der Kaufvertrag kommt mit dem Erhalt der bestellten Waren zustande.

              2. Im Online-Shop verfügbare Artikel werden ausschließlich in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein ausgeliefert.

              3. Die Marstall AG verrechnet für Lieferungen folgende Kleinmengenzuschläge: Marstall Pferdefutter: Bis 29 kg Fr. 14.-- (via Paketkurier), 29.1 - 55 kg Fr. 28.-- (via Paketkurier), 56 - 150 kg Fr. 39.--, 151 - 299 kg Fr. 29.--, Ab 300 kg franko Haus. Marstall Spezialitäten: Bis Fr. 89.-- Fr. 14.--, Ab Fr. 90.--franko Haus. Kombinations-Möglichkeit, um ohne Frachtzuschläge beliefert zu werden: mindestens 200 kg Futtermittel und Fr. 70.- Spezialitäten. Für Wiederverkäufer gelten separate Bestimmungen. Die Marstall AG behält sich vor, bei schwierigen Lieferbedingungen oder abweichende Sonderwünschen, sowie bei Rückholaufträgen auf Wunsch des Kunden, einen Zuschlag zu erheben.

              4. Die Marstall AG gewährt folgende Rabatte: Mengenrabatte pro 100 kg: ab 500 kg: Fr. 7.--, ab 1000 kg: Fr. 9.--, ab 2000 kg: Fr. 11.-- ( für größere Mengen oder Loselieferungen verlangen Sie eine Offerte ). Pro Palette mit einer Futtersorte, 600 kg: Fr. 10.-- / 960 kg: Fr. 16.-- Lieferung im Big Bag, 750 kg: Fr 15.-- / Big Box: Fr 10.--. Abholrabatte ab Zentrale Oensingen: Futtermittel: Fr. 7.-- / 100 kg, Spezialitäten: 10%. Bei Barzahlung oder Zahlung innert 14 Tagen gewähren wir zusätzlich 1 % Skonto, 30 Tage netto.

              5. Die bestellten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Marstall AG, ebenso behalten wir uns vor, Vorkasse zu verlangen.

              6. Die Marstall AG wird nach Möglichkeit, Lieferungen gemäß aktuellem Tourenplan einhalten. Können diese nicht eingehalten werden, so hat der Kunde das Recht, seine Bestellungen kostenlos zu stornieren, falls keine Nachfrist innert 7 Arbeitstagen zustande kommen sollte.

              7. Beanstandungen wegen Transportschäden hat der Kunde innerhalb einer Frist von 5 Tagen nach Erhalt der Ware der Marstall AG mitzuteilen.

              7.1. Raufutter; Die Marstall AG behält sich vor, unabhängig vom Rückgaberecht, bei Qualitätsschwankungen, Transportaufwendungen bei nicht gerechtfertigten Reklamationen mit verbundener Rückgabe an den Kunden weiter zu verrechnen.

              8. Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind, soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unverzüglich, spätestens jedoch binnen 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware geltend zu machen. Bei berechtigten Beanstandungen wird die Marstall AG Fehlmengen nachliefern und im Übrigen die Waren umtauschen oder zurücknehmen.

              9. Widerrufsrecht; Der Kunde hat das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

              9.1. Rückgabefrist; Die Rückgabefrist gilt mit dem Erhalt der bestellten Waren.

              9.2. Kein Rückgaberecht; In folgenden Fällen können wir leider keine Rücknahmen anbieten: Bei beschädigten/verschmutzten Artikeln / Bei geöffneten, angebrochenen Artikeln / Bei Artikeln die kein MHD von mindestens 3 Monaten ausweisen

              9.3. Rückerstattungswert; Sofern die Bedingungen unter Punkt 8.3. erfüllt sind, wird der volle Betrag der retournierten Waren erstattet. Andernfalls wird es zu keiner Rückerstattung kommen.

              9.4. Rücksendekosten; Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen generell zu Lasten des Absenders. In folgenden Fällen werden die Rücksendekosten von der Marstall AG übernommen: Bei Erhalt eines anderen Artikels als bestellt / Bei Erhalt eines nicht bestellten Artikels / Bei Erhalt eines defekten Artikels / Bei Erhalt eines unvollständigen Produkts

              10. Die Marstall AG ist berechtigt, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten. Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

              Datenschutz

              Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Damit Sie unseren Service nutzen können, benötigen wir bestimmte Informationen von Ihnen. In dieser Allgemeinen Datenschutzerklärung informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

              Name und Anschrift des Verantwortlichen

              Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:

              Marstalll AG
              Hirsackerstrasse 26
              4702 Oensingen
              E-Mail:
              info@marstall.ch
              Tel.: 032 636 30 86
              Website: www.marstall.ch


              Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

              Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. die IP-Adresse, den Namen Ihres Internet Service Providers oder die Seite, von der aus Sie uns besuchen. Ihre IP-Adresse wird für die Pflege und Verbesserung unserer Website und auch zur Erfassung personenbezogener Daten in anonymen Statistiken, aus denen die Identität bestimmter Personen oder Unternehmen nicht ermittelt werden kann. Rechtliche Grundlage ist hier das legitime Interesse der Marstall AG, seine Website und Dienstleistungen ständig zu verbessern. Diese Daten erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.


              Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos oder Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschliesslich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung.

              Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

               Weitergabe personenbezogener Daten

              Die Marstall AG wird Ihre personenbezogenen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergeben, mit Ausnahme von:
              - Unternehmen zur Zahlungsabwicklung, zum Beispiel zum Zwecke der Bonitätsprüfung werden Ihre Personendaten bei einem Bestellvorgang an ein Bonitätsprüfungsinstitut weitergeleitet und können dort gespeichert werden.

              - Unternehmen, die direkt oder indirekt mit der Marstall AG in Verbindung stehen, um die angeforderten Dienstleistungen (wie z. B. die Lieferung der bestellten Waren) zu erbringen ( wie z.B. von uns beauftragte Transportunternehmen / Versandunternehmen)

              -Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

              Ferner wird die Marstall AG Ihre personenbezogenen Daten nicht verkaufen, vermieten, verteilen oder anderweitig kommerziell Dritten zugänglich machen, ausser wie oben beschrieben oder mit Ihrer vorherigen Zustimmung.

              Verwendung von Cookies

              In unserem Shop werden in den Cookies Informationen verwendet, um Ihnen ein besseres Nutzerlebnis zu bieten. Cookies sind kleine Textbausteine, die von unseren Servern an Ihren Computer oder Ihr Gerät gesendet werden, wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen. Sie werden in Ihrem Browser gespeichert und später an unsere Server zurückgeschickt, damit wir kontextbezogene Inhalte bereitstellen können. Cookies werden auch verwendet, um uns zu helfen, Ihre Präferenzen basierend auf Ihren Aktivitäten zu verstehen. Wir verwenden Cookies auch, um aggregierte Daten über den Website-Verkehr und die Interaktion mit der Website zu sammeln, damit wir in Zukunft bessere Website-Erfahrungen und -Tools anbieten können.

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              Wir verwenden den Google-Dienst reCaptcha, um festzustellen, ob ein Mensch oder ein Computer eine bestimmte Eingabe in unserem Kontakt- oder Newsletter-Formular macht. Google prüft anhand folgender Daten, ob Sie ein Mensch oder ein Computer sind: IP-Adresse des verwendeten Endgeräts, die Webseite, die Sie bei uns besuchen und auf der das Captcha eingebunden ist, das Datum und die Dauer des Besuchs, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs, Google-Account, wenn Sie bei Google eingeloggt sind, Mausbewegungen auf den reCaptcha-Flächen sowie Aufgaben, bei denen Sie Bilder identifizieren müssen. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung. Es besteht ein berechtigtes Interesse auf unserer Seite an dieser Datenverarbeitung, die Sicherheit unserer Webseite zu gewährleisten und uns vor automatisierten Eingaben (Angriffen) zu schützen.

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              Oensingen, 02.11.23

              Marstall AG

              Hirsackerstrasse 26

              4702 Oensingen

              Telefon: 032 636 30 86

              Telefax: 032 636 35 47

              E-Mail: info@marstall.ch

              Betriebs ID Nr: CH31592

              UID: CHE-264.974.213